《联合早报》1月27日报道：冠病疫情给新加坡企业带来冲击，63％的受访商家受疫情负面影响，但尽管面对不稳定的经济环境，多达69％有信心在接下来一年内持续运作。
新加坡工商联合总会（SBF）昨天发布的2020／2021年全国商业调查（National Business Survey）显示，疫情暴发后，建筑与工程、零售、房地产、酒店、餐馆与住宿，以及制造业首当其冲。受疫情冲击的企业平均收入下跌31％。
此外，31％受访者预计商业和经济环境将在接下来一年内好转，比率显著高于上一轮于2019年8月至10月间进行的调查。当时疫情未暴发，但中美贸易关系恶化，以及中国经济放缓等问题迫在眉梢，仅有8％企业对前景乐观。
持乐观看法的企业在这一轮的调查中明显增加，可能是因为访问在去年10月至11月间进行时，新加坡逐渐走出最糟糕的疫情危机，使得商业情绪有所改善。
另一方面，对接下来一年的经济感到悲观的受访者占了32％，比率少于上一轮调查中的49％。另有37％则表示前景不变。
至于预计业务何时复苏，70％受访者认为要等到一年后才得以全面恢复。
共有1000多家来自各大主要行业如制造业、餐饮业与交通业的企业参与这次调查。当中85％是中小企业，其余是大公司。
大部分企业（84％）也表示，疫情促使数码转型步伐比原先计划快了平均两年。39％的企业提高资讯科技相关的预算，预算平均增加29％。
蓝一洋：整体商业情绪仍对复苏抱有希望
针对上述调查结果，新加坡工商联合总会执行总裁蓝一洋昨天在记者会上指出，尽管2021年不会是轻松的一年，但整体商业情绪仍对复苏抱有希望。
蓝一洋说：“疫情造成负面冲击之际，也带来一丝希望，如企业加大力度推动数码转型和发展人力资源。工商总会将继续在取得复苏和增长的道路上同企业和政府合作，通过相关援助计划帮助它们。”
面对疫情冲击，企业希望政府延长抗疫援助措施至今年底，直到经济稳定和商业前景更加明朗化。它们期待获延长的措施包括雇佣补贴计划（Jobs Support Scheme，简称JSS）等工资津贴、豁免外籍劳工税或提供回扣、数码和转型援助、现金流相关津贴，以及企业税回扣。
五名受访者中就有三名意识到有必要通过数码化转型应对冠病冲击。不过，许多企业都担心在转型之际遇到人手短缺和高投资额等挑战。
经商挑战方面，疫情导致需求不稳定是59％企业面对的主要挑战，接着是人力成本（52％）、因疫情实施的旅游限制（44％），以及生意竞争激烈（41％）。
在人力课题上，超过一半（52％）企业担心新的外籍员工政策将增加成本；47％把降低人力成本列为挑战；44％则面临政策收紧使得员工供应受限的压力。
