Ежегодно в июле и августе наступает сезон, когда домашние животные откормленны, и тогда в столице Монголии Улан-Баторе проводится праздник Наадам. Конные скачки – самое зрелищное мероприятие, проводимое во время праздника. На ипподроме развеваются разноцветные флаги, всадники завязывают цветные пояса, голову повязывают цветными платками, плетьми подстегивая коней, излучают вокруг себя жизненную энергию.

В течение пяти лет пастух из Селенгэ, скотовод Отбаяр,берет отпуск во время проведения праздника Наадам и отправляется в Улан-Батор, сев на междугородный автобус, на котором он едет сутки. Крепкий монгольский парень был мастером верховой езды, но он не спешил на скачки, а направился на отделение Китайской компании тяжелой промышленности Фотон Ловол (Lovol), расположенное в Улан-Баторе,и вручил инженерам праздничный подарок, сделанный своими руками – вяленую говядину и баранину, выразив им свою благодарность.

Фото Отбаяра с инженером компании Ловол

Отбаяр был одним из первых, кто купил трактор марки Ловол в Монголии и одним из первых бенефициаров продукции компании Фотон Ловол. С тех пор, как он стал пользоваться трактором марки Ловол, он распахал много целины и стал известным фермером, в его жизни произошли большие изменения к лучшему. Говоря об этом, он радостно сказал:«Пришли друзья из далеких краев, и больше нет неразрешимых проблем!»

Монголия – страна степей, а сельское хозяйство и скотоводство являются ее важными промыслами. Однако большая часть сельскохозяйственной техники в Монголии – это устаревшая техника, которой уже 30 лет, и это имеет сильное влияние на развитие сельского хозяйства и животноводства. Беспокоившийся о такой ситуации, правительство Монголии приступило к закупке сельскохозяйственной техники с предоставленными китайским правительством льготными кредитами и передаче в руки остро нуждающихся в ней фермеров и скотоводов. Завод Ловол тоже с тех пор начал сотрудничество с правительством Монголии.

Продукция компании Фотон Ловол разнообразна: от сеялок для пшеницы, сеялок для кукурузы и удобрителя для сельского хозяйства, до газонокосилок, пресс-подборщиков, сенокосильных машин для скотоводства... Все это очень нужно монгольскому фермерскому производству!

Пресс-подборщик марки Ловол

Раньше, каждый посевной сезон, Дулебы из провинции Эрдэнэт ездил на мотоцикле за 60 км в другой поселок, чтобы арендовать трактор. В страдную пору иногда приходилось долго ждать своей очереди. Даже если у тебя горит, все равно ничего не поделаешь, потому что арендаторов много, а тракторов слишком мало. Без современного оборудования эффективность производства очень низкая, очень трудно значительно поднимать урожайность, в эти годы в его жизнине было значительных улучшений. «Было бы здорово, если быя мог водить свой собственный трактор!» Он все время очень надеялся на это.

С поставкой партии сельскохозяйственной техники в рамках совместного китайско-монгольского проекта сотрудничества, его заветное желание, наконец, стало реальностью, и желания многих стали реальностью. В тот день на месте выдачи с/х техники все были очень взволнованы, кричали и прыгали от радости.

Сенокосильные машины также решили большую проблему пастухов! Раньше с наступлением осени пастух и испытывали озабоченность. Большая часть пастбищ еще не была выкошена, а погода очень скоро станет холодной. Со старой техникой и ручной уборкой кормовая трава не может быть скошена до морозов, только и приходилось наблюдать, как кормовые травы гнили в земле. В настоящее время с помощью сенокосильных машин завода Ловол скотоводы могут своевременно собирать корм, чтобы обеспечить зимний кормовой запас скота, теперь падеж от голода крупного рогатого скота и овец значительно сократился.

Монгольский пользователь управляет трактором марки Ловол

В настоящее время степень механизации сельского хозяйства в Монголии составляет 80%, что на 30% больше, чем предполагалось при реализации проекта. Продукция завода Ловол также ускорила процесс модернизации животноводства в Монголии и стала хорошим помощником на пути к обогащению земледельцев и скотоводов.

Первоначально местные фермеры и скотоводы были не знакомы с продукцией завода Ловол и у них часто возникали проблемы с ее эксплуатацией. Для того, чтобы обеспечить клиентов своевременным послепродажным обслуживанием, персонал, осуществляющий послепродажное обслуживание, после звонка потребителя должен в течение 24 часов приехать к потребителю для того, чтобы провести проверку и устранить неисправность.

Несмотря на то, что инженеры завода Ловол в области послепродажного обслуживания во многих частях мира уже накопили большой опыт, однако местные трудные условия все еще приносят им много проблем.

Например, самой большой проблемой является слишком большое расстояние между местом работы и местом жительства. Хуа Дапэн – инженер завода Ловол, осуществляющий послепродажное обслуживание и постоянно работающий в Монголии. Однажды он должен был собрать трактор для своего клиента, от гостиницы, в которой он проживал домонтажного двора было более 70 километров пути, т.е. на дорогу уходило два часа в оба конца. Ежедневные поездки туда и обратно – это пустая трата времени, к тому же это влияет на эффективность обслуживания. Что же делать? Обследовав на месте монтажный двор, Хуа Дапэна осенила идея. Они арендовали два контейнера, которые преобразовали, соорудили двухъярусные кровати и превратили один контейнер в своеобразное общежитие для нескольких человек. В другой поставили плиту, установили газ и превратили его в кухню. Таким образом, в безбрежных степях была построена необычная жилая площадь с некоторым изыском. Каждый раз, когда начинается новый проект, инженеры, оказывающие техническое обслуживание, поселяются в такое временное общежитие, в котором живут по нескольку месяцев. Как только возникает проблема с сельскохозяйственной техникой, вне зависимости от расстояния или трудностей, инженеры, оказывающие техническое обслуживание, будут стараться приехать сразу же. Это и есть послепродажное обслуживание типа «няня» на заводе Ловол!

Однажды в октябре 2017 года, когда Энциньлэг из аймака Хэнтий был занят в поле, его уборочная машина внезапно «забастовала». Он долго возился с ней, промучился до вечера, но уборочная машина все не хотела «работать». Это был сезонсбора урожая, нельзя было упустить и дня, Энциньлэг с беспокойством попытался дозвониться по служебному телефону. После того, как обслуживающий персонал ознакомился с ситуацией, он принял предварительное решение о неисправности и немедленно ответил. Глубокой ночью в октябрьской степи холод пробирает до костей. Инженеры, оказывающие техническое обслуживание, несмотря на лютый холод, ночью поспешили к дому Энциньлэгу, и всю ночь делали ремонт уборочной машины, она очень быстро вернулась к нормаль-ной работе.

Монгольская степь

Благодаря современной сельскохозяйственной технике, а также заботливой помощи инженеров, Энциньлэг стал местным «богачом». Сомон (административная единица в Монголии, уровень которого выше деревни), в котором он живет, также постепенно прославился как «Ловол сомон» и «богатыйсомон».

Завод Ловол также создал склад запчастей в Улан-Баторе, где круглый год хранятся запасные части на сумму 2 миллиона юаней, склад постоянно пополняется. Большое количество инженеров, оказывающих техническое обслуживание, и 2 местных переводчика выезжают в разные места, чтобы на месте обучить пользованию сельскохозяйственной техникой и привить навыки ее обслуживания.

Курсы для пользователей продукцией завода Ловол также популярны. Инженеры лично обучают земледельцев и скотоводов правильным методам работы на сельскохозяйственной технике, а также устранению типичных неисправностейи основам обслуживания техники. По окончании обучения также проводятся «полевые экзамены». Это позволяет клиентам реально ощутить на себе концепцию обслуживания предприятия Ловол «все для вас» и полный спектр услуг попослепродажному обслуживанию типа «няня».

Прошедший курсы Бадзар от всего сердца сказал: «Очень стоит покупать продукцию марки Ловол, пройдя обучение, я не только получил больше навыков работы, но и узнал, как обслуживать эту технику, все это дает уверенность в покупкеи использовании техники со спокойным сердцем».